1. Responsable del tratamiento
- Titular: E3 ENERGY XXI SL
- NIF/CIF: B05575071
- Dirección: C/ Caranza 6, Primera Planta Nº 2, 11130 Chiclana de la Frontera (Cádiz)
- Email: [email protected]
- Teléfono: 661 868 861
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos facilitas: nombre, teléfono y email.
- La factura de la luz (y, si la envías, la de gas) y los datos que contiene: titular, dirección de suministro, CUPS, comercializadora, potencias, consumos e importes.
- Si eres cliente: los datos necesarios para tramitar el cambio de tarifa con la comercializadora.
- Datos de navegación y de la campaña por la que llegaste (por ejemplo, el identificador de clic de Google Ads o parámetros utm), para saber qué canal funciona.
3. Para qué los usamos y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Leer tu factura, calcular tu ahorro y enviarte el informe comparativo. | Tu consentimiento y aplicación de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD). |
| Llamarte o escribirte para explicarte la propuesta personalizada. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Tramitar el contrato con la comercializadora si decides cambiarte. | Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Avisarte cuando tu tarifa vaya a vencer o haya una opción mejor (solo clientes). | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD); puedes oponerte en cualquier momento. |
| Medir visitas y campañas mediante cookies analíticas y publicitarias. | Tu consentimiento en el banner de cookies. |
No tomamos decisiones automáticas con efectos jurídicos sobre ti: el cálculo es orientativo y siempre lo revisa un asesor.
4. Cuánto tiempo los guardamos
Si no llegas a contratar, conservamos tus datos y tu factura un máximo de 24 meses desde el último contacto y después los borramos. Si eres cliente, mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscales y mercantiles).
5. A quién se comunican
- A la comercializadora que elijas, únicamente si decides contratar.
- A proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, almacenamiento, correo y lectura automática de la factura mediante inteligencia artificial), que actúan como encargados del tratamiento con contrato y garantías. Algunos pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otras garantías adecuadas.
- A Google, solo si aceptas las cookies analíticas/publicitarias.
No vendemos tus datos a nadie.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos, y retirar tu consentimiento cuando quieras, escribiendo a [email protected]. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Política de cookies
Usamos almacenamiento local técnico (necesario para que el formulario funcione y recordar tu elección de cookies) y, solo si lo aceptas, cookies de Google:
| Cookie | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
| e3_consent, e3_attr | E3 Energy | Técnica: recordar tu elección y la campaña de entrada durante la visita. | Persistente / sesión |
| _ga, _ga_* | Google Analytics | Analítica: contar visitas y ver cómo se usa la web. | Hasta 2 años |
| _gcl_au, _gcl_aw | Google Ads | Publicidad: saber si una visita desde un anuncio acaba en solicitud. | Hasta 90 días |
Mientras no aceptes, Google solo recibe señales sin cookies ni identificadores (modo de consentimiento de Google). También puedes borrar las cookies desde tu navegador.